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クレジットカードの大事なお知らせ

「G30」が表示されたらカード会社にご連絡を!

お客様のクレジットカードお取り扱い時に、オーソリの結果の回答として、セキュリティー保留回答(※エラーコード「G30」)が表示されることがございます。機械の不具合ですので「G30」が表示されたらカード会社にご連絡をお願いいたします。

※表示例

「<G30>カード会社からの保留回答です。お問い合わせください。」
「<G30>カード会社お問い合わせください。」

 

 

こんな時には・・・

加盟店様からカード会社(伝表に記載された電話番号)へご連絡ください。

本人確認等を行いますので、安心してクレジットカードのお取引をご継続いただけます。

カード会社では、第三者による不正使用を防止する観点から、種々のセキュリティー対策を実施しております。 その一環として、上記保留回答を出し、お客様が名義人本人様であることを確認させていただく場合がございます。

※伝票記載の電話番号は、お客様からのお問い合わせいただく電話番号ではございませんので、ご注意ください。

セキュリティー保留回答(エラーコード「G30」)は、お客様の支払い状況や限度額の問題ではございません。カードのご利用をお断りすることなく、カード会社へのご連絡にご協力をお願いいたします。